Werks-Lunch#23: Customer Centricity – So geht Kundennähe

Kundenzentriertes Marketing ist mehr als der Einsatz moderner Marketing- und Sales-Technologien. Eine ganzheitliche Herangehensweise ist dabei essentiell. Durch die Kundenorientierung steigt die Kundenbindung! Wie du deine Kunden für dich gewinnst und sie langfristig zu deinen Stammkunden machst, erfährst du von unserer Referentin Franziska Engel-Ulrich (Marketing Lead) beim kommenden Werks-Lunch.

Wann? > Mittwoch, 15. März 2023 von 12.30 bis 13.30 Uhr!

Der Begriff „Customer Centricity“ (Kundenzentrierung, Kundenorientierung) definiert eine Unternehmensphilosophie, die ein zentraler Bestandteil im Marketing- und Vertriebskonzept ist. Ein kundenorientierter Ansatz versucht, die Bedürfnisse des Marktes möglichst genau zu kennen. Produkte werden entwickelt, sodass sie die Bedürfnisse der Kunden möglichst genau abdecken. Obwohl das Prinzip der Customer Centricity für jeden zugänglich ist, bestehen in der Praxis in vielen Unternehmen bedeutende Hemmnisse. Wenn du wissen willst, wie effektiv und wirtschaftlich diese Herangehensweise ist und welches Potential dahinter steckt, dann melde dich jetzt zum Werks-Lunch an! #InputInHäppchen

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REFERENTIN

Name: Franziska Engel-Ulrich

Position: Marketing Lead (DACH)

Unternehmern: Pleo (Ein Fintech Unternehmen aus Berlin für Firmenkreditkarten, Rechnungsmanagement, Abonnements etc. mit Niederlassungen in London, Stockholm, Lissabon, Madrid und Kopenhagen.)

Seit zwei Jahren arbeitet Franziska bei Pleo und ist dort für das Marketing des Unternehmens im deutschsprachigen Raum verantwortlich. Sie betreut diverse Kanäle. Unter anderem ist sie auch für das Wohl der Kunden und den Aufbau einer Community zuständig.

Nimm dir eine Stunde Zeit und sei am 15.03.2023 ab 12.30 Uhr bei unserem 23. Werks-Lunch mit dabei!

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DAS FORMAT:
Bei unserem Werks-Lunch trifft sich die Probierwerk-Community und alle, die am Thema interessiert sind einmal im Monat zur virtuellen Mittagspause. Um neben dem realen Hunger auch den Wissensdurst zu stillen, besuchen uns Impulsgeber:innen mit spannenden Themen für dein Business.