Jeder Mensch hat seine individuell erworbenen Kompetenzen. Das gilt für vermeintlich einfache Dinge wie „Schwimmen“, aber auch den komplexen Erwerb von Fachwissen, wie z.B. bei der beruflichen Aus- und Weiterbildung. Auf dem jeweiligen Vorwissen lassen sich auch die sogenannten „Digitalkompetenzen“, die sich u.a. in den Bereichen Internet, Software und Systeme in unterschiedlichen Anwendungsfeldern aufbauen. Eine […]

Intelligente Kassen- und Warenwirtschaftssysteme, die Online- und Offline-Aktivitäten in Laden und Netz miteinander verknüpfen, digitale Warenpräsentationen im Verkaufsraum, die für Kunden auf spielerische Weise die Produkte präsentieren und für die Händler gleichzeitig die Lagerhaltung optimieren, Sprachsteuerungsassistenten in der online Produktsuche oder Optimierungen von Selbstscannerkassen. Viele dieser neuen Ideen, teils schon im täglichen Einsatz, teils kurz […]

Digitalisierung bedeutet Veränderung. Dies lässt sich auch im Einkaufsverhalten von Konsumenten beobachten: Durch Erfahrungen im Online-Shopping sind sie neue Standards – z.B. in einer größeren Sortimentsvielfalt und einem gestiegenen Informationsumfang – gewöhnt. Diese neuen Standards werden zunehmend auch im stationären Handel erwartet. Das heißt aber noch lange nicht, dass dafür ein Online-Shop notwendig ist. Wie […]